Lorsqu’un achat est effectué sur un site e-commerce, une transaction a lieu grâce à la présence d’une passerelle de paiement. Elle permet à l’acheteur de payer son produit, et au commerçant de récupérer son dû. Qu’est-ce qu’une passerelle de paiement ? Comment la choisir parmi les solutions présentes sur le marché?
Une passerelle de paiement : c’est quoi ?
Une passerelle de paiement est un système permettant de faire le lien entre deux entités :
- un client, qui achète un produit ou un service sur un site e-commerce
- un e-commerçant, qui reçoit le paiement de ses produits ou services
Pour que le paiement puisse se faire, le site e-commerce va proposer un ou plusieurs moyens de paiement au niveau de la passerelle. Il existe des passerelles de paiements en ligne développées directement par les banques ou des plateformes telles que Paypal ou Stripe.
Pour que la passerelle de paiement fonctionne, il faut que :
- l’e-commerçant ait un compte affilié au prestataire de service de paiement
- le site e-commerce configure et intègre la passerelle de paiement
Les passerelles de paiement ont chacune leurs propres spécificités :
- des options, comme le paiement en carte de crédit, carte de débit ou paiement en plusieurs fois sans frais…
- des frais de service et des conditions propres
Concernant les banques et les prestataires de services de paiement, la majorité d’entre eux exige généralement une double authentification sur la passerelle de paiement.
Comment bien choisir une passerelle de paiement ?
Pour bien choisir une passerelle de paiement nous vous conseillons de regarder trois critères :
- quels sont les frais de service de la passerelle de paiement ?
- la passerelle de paiement est-elle suffisamment sécurisée ?
- quelle est la devise de mon e-commerce/boutique et où est-il basé ?
| Critère pour choisir une passerelle de paiement | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
| Frais de service de la passerelle de paiement |
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| Sécurité de la passerelle de paiement | Validation du paiement via :
|
| Devise et localisation de la boutique/ e-commerce |
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Au vu de ces éléments voici nos conseils :
- Les passerelles de paiement peuvent être gratuites ou payantes : choisissez celle qui vous est utile et correspond à vos besoins. Soyez attentifs aux frais de transaction, correspondant souvent à un pourcentage du prix de votre produit ou service… Attention également à prendre en compte les frais d’abonnement
- Sécuriser son site e-commerce est important pour éviter de faire fuir les clients
- Choisissez une passerelle de paiement adaptée à votre contexte local et vos besoins s’ils existent à l’international.
